介護タクシー開業にSNSは必要？動画・YouTubeで集客につながる情報発信戦略を解説
ども、なっかんです！
介護タクシー開業を目指す方、あるいは開業後の集客に悩んでいる方へ。
今の時代、SNS・動画・YouTubeを活用した情報発信は、
介護タクシー事業でも大きな武器になります。
この記事では、私自身の実体験をもとに、
介護タクシー開業とSNS活用の必要性、動画配信の効果、
実際に認知や問い合わせ、信頼構築につながった事例をご紹介します。
結論｜介護タクシー開業後の集客・認知にSNS発信は有効
結論から言うと、介護タクシー開業後の集客や信頼構築には、
SNSや動画による情報発信が有効だと私は感じています。
すぐに仕事につながらなくても、
「知ってもらう」「覚えてもらう」「信頼してもらう」という積み重ねが、
後になって問い合わせや紹介につながることがあります。
介護タクシーは、ただ車を走らせるだけの仕事ではありません。
人柄、考え方、現場での取り組み、利用者さんへの想い。
そういったものが伝わることで、
「この人にお願いしてみよう」と思っていただける仕事でもあります。
情報発信も動画の時代｜SNSは「個」が発信できる時代へ
以前、ITに精通している谷川さんと情報交換させていただきました。
谷川さんから教えていただいたのが、
SNSでの動画配信、とりわけYouTube配信の重要性です。
SNSが広がったことで、大企業だけでなく、一個人や地域の小さな事業者でも
自分たちの考え方やサービスを直接発信できるようになりました。
これは介護タクシー業界でも同じです。
地域密着の小さな事業者だからこそ、
「誰がやっているのか」「どんな介護タクシーなのか」を
SNSや動画で伝えることに意味があると思っています。
YouTubeを続けていたら「動画の人や！」と声をかけられた
「YouTubeに動画をUPして、実際どうなん？」
と思われる方も多いでしょう。
文字だけでは伝わりにくい雰囲気や人柄、現場の様子まで伝えられるのが
動画の大きな特徴です。
実際、介護タクシー技術研修後の懇親会で、
こんなふうに声をかけていただいたことがあります。
「あ、動画の人や！」
「YouTubeの動画を見ていますよ！」
つまり、動画を継続して発信していると、
自分の知らないところでも少しずつ認知されていくということです。
介護タクシー事業者との動画発信｜ベルエイドさんとの取り組み
積極的に介護タクシーを知ってもらおうと情報発信されている
ベルエイドさんとも、
一緒に動画を配信しました。
「介護タクシーをもっと知ってもらいたい」という想いを共有し、
全日本介護タクシー開業サポートグループのYouTubeチャンネルにも
ご出演いただきました。
こうした事業者同士の発信も、
介護タクシーをまだよく知らない方に
知っていただくきっかけになると考えています。
高齢者もSNSを見る時代｜介護タクシー情報がTikTokから届いた実例
SNSというと、
「InstagramやTikTokは若い人が見るもの」
というイメージを持たれるかもしれません。
しかし、私自身の経験ではそうとも限りません。
以前にも、車屋のご高齢のお客様がFacebookの投稿を見て、
介護タクシー開業支援の仕事を応援してくださったことがありました。
介護タクシーの利用者さんから
「SNSで見たよ！」
と声をかけていただいたこともあります。
📱【2026年9月追記】馴染みのお客様から「TikTokで出てくるよ！」
そして2026年9月、長年お付き合いのある車屋のお客様から、
ETCについてご連絡をいただきました。
そのお話の途中で、
「TikTokで出てくるよ！」
と声をかけていただいたんです。
どうやら、私たちが普段SNSで発信している
介護タクシー開業支援や福祉車両などの話題も
ご覧いただいているご様子。
しかも、ご高齢のお客様です。
「介護タクシーって、こんな車なんやね」
「私も将来、お世話になるのかも」
SNSでの発信は、今すぐ介護タクシーを必要としている人だけではなく、
将来利用するかもしれない方に
介護タクシーというサービスを知ってもらうきっかけにもなります。
今回の出来事で改めて、
介護タクシーについてSNSでコツコツ発信することの大切さを実感しました。
SNSが介護タクシーの問い合わせにつながった実例
SNSは単に「いいね！」を集めるためだけのものではありません。
実際に、問い合わせやご紹介につながったこともあります。
- 退院後の在宅介護が始まるタイミングで、
SNSから介護タクシーの相談
- Facebookでつながった方からのご紹介で、
介護タクシー開業希望のお問い合わせ
SNSは「誰が見ているかわからない」からこそ面白い。
すぐに問い合わせがなくても、後になって
「見ていました」「覚えていました」「いつも発信していますよね」
と言っていただくことがあります。
介護タクシー事業で実践しているSNS活用方法
私自身、現在は一つの媒体だけに頼らず、
ブログや動画を複数のSNSへ展開しています。
- YouTubeで動画を投稿
- ショート動画をYouTube Shorts・Instagramリール・Facebookリール・TikTokへ展開
- X（旧Twitter）でも介護タクシーに関する情報を発信
- ブログで詳しい内容を残し、SNSと連動させる
大切なのは、一度投稿して終わりではなく、
無理のない範囲で継続して情報を届けることだと思っています。
ブログ・動画・SNSを連動させて情報を残す
例えば、介護タクシー開業支援の現場をブログ記事として残し、
写真や動画を使ってSNSでも発信します。
👇 ブログで詳しく紹介した内容を、動画やショート動画として
別のSNSへ展開することもできます。
最初はほとんど反応がなくても、
続けているうちに「たまたま見た！」という出会いが生まれることがあります。
SNS投稿は「どんな人なのか」を伝える信頼づくり
介護タクシーを探すのは、利用者本人だけではありません。
ご家族がスマートフォンで検索したり、
SNSや動画を確認したりすることも考えられます。
そのとき、日頃の投稿から
「どんな人がやっているのか」
「どんな考え方で利用者さんと接しているのか」
が伝われば、一つの安心材料になります。
だから私は、SNSを単なる広告ではなく、
日々の活動や人柄を知ってもらうための情報発信
として続けています。
介護タクシー開業とSNS・動画活用のまとめ
- SNSは即効性だけを求めず、継続することが大切
- YouTubeや動画は、人柄・想い・現場の雰囲気を伝えやすい
- 高齢者本人にもSNSやTikTokが届くことがある
- 利用者の家族や開業希望者への認知にもつながる
- ブログ・YouTube・Instagram・TikTok・Xを連動させることで情報を広げられる
私のような“普通のおっさん”でもできるんです（笑）。
介護タクシーを開業する方も、
「まず知ってもらう」という気持ちで、
無理のないところから情報発信を始めてみてはいかがでしょうか。
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